Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent l’ensemble des achats de produits électroniques grand public effectués sur le site internet exploité par JULIE LOPEZ. Elles définissent l’ensemble des règles contractuelles applicables à la commande, au paiement, à l’expédition, à la livraison des articles, ainsi qu’aux procédures de retour et de remboursement applicables à tous les clients de la plateforme.

Le site dispose de deux documents réglementaires complémentaires : la Politique d’Expédition et la Politique de Remboursement, accessibles de manière permanente dans la rubrique « Politiques » du site. Ces textes viennent compléter les présentes conditions de vente et s’appliquent systématiquement à l’ensemble des transactions commerciales réalisées sur la plateforme.

Toute validation de commande par le client équivaut à une acceptation pleine et sans réserve des présentes conditions générales de vente ainsi que des politiques associées, sans possibilité de contestation ultérieure.

Date d’entrée en vigueur : 2026

Commandes

Toute commande finalisée et validée par l’acheteur constitue une offre d’achat ferme et définitive. JULIE LOPEZ se réserve le droit de modérer, suspendre, annuler ou refuser toute commande dans les cas suivants : saisie d’informations client erronées ou incomplètes, détection de fraude ou de suspicion de transaction frauduleuse, existence de litiges commerciaux non résolus avec le client, ou absence de disponibilité des produits électroniques proposés.

L’ensemble des photos, descriptifs, caractéristiques techniques et illustrations des produits présentés sur le site sont fournis à titre indicatif et n’ont aucune valeur contractuelle. Les éventuelles mises à jour des fiches produits sur la plateforme ne peuvent pas modifier les termes des commandes déjà confirmées et intégralement payées par le client.

Une commande n’est officiellement valide et prise en charge par nos services qu’après validation complète du paiement par nos systèmes. Un email de confirmation détaillant les références de commande, les produits commandés et les modalités de livraison sera envoyé au client immédiatement après validation définitive.

Prix et paiement

La monnaie de transaction du site est le Dollar américain (USD). Tous les prix des produits électroniques affichés sur la plateforme sont indiqués toutes taxes comprises. Les frais d’expédition sont indépendants du prix des marchandises et sont clairement détaillés au client avant la validation finale de la commande, conformément aux dispositions de notre Politique d’Expédition.

Les tarifs applicables à une transaction sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande. JULIE LOPEZ se réserve le droit d’ajuster ses prix à tout moment sur le site ; ces modifications ne s’appliquent qu’aux commandes futures et n’affectent pas les commandes déjà confirmées et réglées.

Le paiement intégral du montant de la commande est dû immédiatement lors de la passation de l’achat. Aucune préparation de colis ni aucune expédition ne sera initiée tant que le paiement n’est pas définitivement validé. En cas d’échec de paiement, d’annulation de transaction ou de refus bancaire, la commande sera automatiquement annulée sans formalité complémentaire.

Expédition, livraison et remboursement

L’ensemble des modalités relatives aux délais d’acheminement, aux conditions de livraison, au droit de rétractation client, aux retours de marchandises et aux règles de remboursement sont exclusivement régis par la Politique d’Expédition et la Politique de Remboursement disponibles dans la rubrique « Politiques » du site.

Ces deux documents font partie intégrante des présentes conditions générales de vente et s’appliquent à l’ensemble des achats et transactions réalisés sur la plateforme internet.

Force majeure

JULIE LOPEZ ne pourra être tenue responsable des retards de livraison ou des manquements à ses obligations contractuelles, lorsque ceux-ci résultent d’un cas de force majeure reconnu par la législation française en vigueur.

L’exécution du contrat de vente est suspendue pendant toute la durée de l’événement de force majeure. Dans cette situation, le client ne peut prétendre à aucune indemnité ou remboursement supplémentaire, hors les cas explicitement prévus par notre Politique de Remboursement.

Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la passation des commandes sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Ces informations sont exclusivement utilisées pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client.

Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles, qu’il peut exercer sur simple demande adressée à notre service client.

Droit applicable et litiges

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de survenance d’un litige relatif à l’exécution ou l’interprétation des présentes conditions, les parties s’engagent à rechercher prioritairement une solution amiable.

À défaut de résolution amiable du conflit, le litige relèvera de la compétence des tribunaux compétents de Ruelle-sur-Touvre, France.